PARDAVIMO SĄLYGOS

Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas ir informacija apie prekes bei kainas

Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant internetinėje parduotuvėje Koledalt Joonistatud.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodomos prie kiekvienos prekės. Prie prekės kainos gali būti pridedamas pristatymo mokestis. Visos kainos pateikiamos valiuta, naudojama atsiskaitant už pirkinį.

Užsakymas pradedamas vykdyti pateikus užsakymą ir patvirtinus mokėjimą. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo bei parodomas prieš patvirtinant užsakymą.

Prekių aprašymai ir kita informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje prie kiekvienos prekės.

Užsakymo pateikimas

Norėdami užsisakyti prekę, įdėkite norimą prekę į pirkinių krepšelį. Norėdami pateikti užsakymą, užpildykite privalomus laukus ir pasirinkite tinkamą pristatymo būdą.

Tada bus parodyta mokėtina suma, kurią galima saugiai sumokėti internetinėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.

Galimi mokėjimo būdai:

„Visa“ ir „Mastercard“
„Apple Pay“
„Google Pay“
„Shop Pay“
„Klarna“
„PayPal“
Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Artea Bank, Urbo Bank, Revolut, Paysera, Lietuvos kredito unijos

Pirkėjui atsiskaitant už pirkinį rodomi tik tie mokėjimo būdai, kurie yra prieinami jo buvimo vietoje ir konkrečiam užsakymui.

Skaitmeninių produktų pristatymas

Skaitmeninis portretas siunčiamas užsakymo metu pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo ir mokėjimo gavimo.

Jeigu skaitmeninis produktas nebuvo gautas per 24 valandas, prašome patikrinti elektroninio pašto šlamšto ir reklamų aplankus. Jeigu produkto nėra ir juose, susisiekite su mumis adresu kittykurlz@protonmail.com.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkdamas įprastą, individualiai nepritaikytą fizinę prekę, vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir, jeigu įmanoma, originalioje pakuotėje. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekę naudojo kitaip, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma individualiai pagamintoms prekėms, sukurtoms pagal pirkėjo pateiktą nuotrauką, vardą, pasirinkimus ar kitus asmeninius nurodymus. Ši išimtis taikoma tiek individualiai pagamintiems ir įrėminti skirtiems portretams, tiek kitoms pagal individualų užsakymą pagamintoms fizinėms prekėms. Estijos prievolių teisės įstatyme vartotojo nurodymus atitinkančioms prekėms numatyta sutarties atsisakymo teisės išimtis. Estijos prievolių teisės įstatymas – Riigi Teataja

Skaitmeninio produkto atveju vartotojas gali prarasti teisę atsisakyti sutarties pradėjus teikti skaitmeninį turinį, jeigu jis iš anksto aiškiai sutiko, kad sutartis būtų pradėta vykdyti nedelsiant, ir patvirtino, kad dėl to praranda teisę atsisakyti sutarties.

Teisės atsisakyti sutarties nebuvimas neriboja pirkėjo teisės pateikti pretenziją, jeigu produktas neatitinka užsakymo arba turi trūkumų.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jeigu pirkėjas yra juridinis asmuo arba veikia su savo verslu susijusiais tikslais.

Teisė pateikti pretenziją

Internetinė parduotuvė atsako už prekės neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumą, kuris egzistavo perduodant prekę pirkėjui ir paaiškėjo per teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Vartotojas turi teisę per dvejus metus nuo prekės gavimo pateikti pretenziją dėl prekės trūkumų. TTJA informacija apie nekokybiškas prekes

Jeigu skaitmeninis arba fizinis produktas neatitinka užsakymo, failo nepavyksta atidaryti, prekė yra sugadinta arba turi kitų trūkumų, prašome susisiekti adresu kittykurlz@protonmail.com.

Pretenzijoje prašome nurodyti:

pirkėjo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis;
užsakymo numerį;
problemos aprašymą;
jeigu įmanoma, problemą patvirtinančias nuotraukas arba failus;
pirkėjo pageidaujamą sprendimo būdą.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo pirkėjui dėl netinkamo naudojimo, sugadinimo ar kitų nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių.

Jeigu pretenzija yra pagrįsta, atsižvelgdami į aplinkybes pasiūlysime prekę pataisyti, pakeisti, atsiųsti naują skaitmeninį failą, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo pateiktus asmens duomenis užsakymui vykdyti, individualiam produktui pagaminti, mokėjimui organizuoti, bendrauti su klientu ir pristatyti produktą.

Internetinė parduotuvė gali perduoti užsakymui įvykdyti būtinus asmens duomenis mokėjimo paslaugų teikėjams, elektroninės prekybos platformai, kurjerių įmonėms ir kitiems su užsakymo vykdymu susijusiems paslaugų teikėjams.

Naujienlaiškiai ir pasiūlymai siunčiami pirkėjo elektroninio pašto adresu tik tuo atveju, jeigu pirkėjas davė tam sutikimą.

Pirkėjas gali bet kada atsisakyti rinkodaros laiškų, pasinaudodamas laiške pateikta atsisakymo nuoroda arba susisiekdamas su mumis adresu kittykurlz@protonmail.com.

Ginčų sprendimas

Jeigu pirkėjas turi pretenzijų ar skundų dėl internetinės parduotuvės, prašome juos siųsti adresu kittykurlz@protonmail.com.

Į vartotojo raštu pateiktą skundą atsakysime per 15 dienų. Jeigu pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, Estijoje gyvenantis vartotojas gali kreiptis į prie Estijos vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos veikiančią Vartotojų ginčų komisiją. TTJA prašymo pateikimo instrukcija

Kitoje valstybėje gyvenantis pirkėjas gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos valstybės kompetentingą vartotojų apsaugos instituciją arba neteisminio ginčų sprendimo įstaigą.

Senoji Europos Sąjungos elektroninė ginčų sprendimo platforma (ODR) nustojo priimti skundus 2025 m. kovo 20 d. ir buvo galutinai panaikinta 2025 m. liepos 20 d., todėl jos nuoroda į šias sąlygas neįtraukta. EUR-Lex reglamentas (ES) 2024/3228

Pardavimo sąlygų keitimas

Internetinė parduotuvė turi teisę keisti šias pardavimo sąlygas. Pakeitimai skelbiami interneto svetainėje kaisulo.ee.

Užsakymui taikomos tos pardavimo sąlygos, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.